İade İptal Teslim Şartları

Kargo Prosedürü

• Siparişiniz merkez depomuzda bulunuyorsa, 23.59’a kadar verilen siparişleriniz ertesi gün kargoya verilir.
• eyfene.com online mağazasından yapacağınız tüm alışverişlerinizde 500 TL ve üstü alışverişlerinizde kargo ücreti eyfene.com tarafından ödenmektedir.

İade Şartları

• Kargonuz elinize ulaştığı tarihten itibaren 3 gün içerisinde iade, 7 gün içerisinde değişim yapabilirsiniz.
• Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.
  Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir problem var ise aynı gün içerisinde eyfene06@gmail.com adresine durumu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş yapacaklardır.
• İade ve değişim işlemlerinde anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi “Karşı Ödemeli” olarak gönderebilirsiniz. Anlaşmalı Kargo şirketi haricinde gelen “Karşı Ödemeli” gönderilerde, gönderim ücreti tarafınızdan ödenmektedir.
• İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için; 05496557215 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz. İade ve Değişim Adresi:Kızılca Mah. Üçgüller Sk. No:21Mamak / Ankara Tel : 05496557215 . Kargonuzun tarafımıza ulaşmasıyla birlikte teknik servis kontrolleri yapıldıktan sonra:
• İade işlemleriniz bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. Bu sürece Eyfene müdahale edememektedir.
• Değişim işlemleriniz ortalama 3 gün içerisinde tamamlanmaktadır. Aksi takdirde müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir.
• İade ve değişim işlemleri için bu faturanın arka yüzünde bulunan "İADE BÖLÜMÜ" kısmını eksiksiz doldurulup imza atmanız ve aslını tarafımıza ulaştırmanız gerekmektedir.